ตะกร้าของฉัน (0)

ไม่มีสินค้า

รวม

0
ตะกร้า
(0)

คำถามที่พบบ่อย FAQ


1. ข้อมูลเบื้องต้น

สินค้าศรีจันทร์ X ซีแชนแนล (Sirchand x C Channel) คือ ความร่วมมือกันระหว่างแบรนด์เครื่องสำอางศรีจันทร์ และ ซีแชนแนล ไทยแลนด์ (C Channel Thailand) ภายใต้การดำเนินงานของบริษัทอุ๊คบี ยู จำกัด จัดจำหน่ายสินค้าแพคเกจพิเศษ 2 ชนิด และมีจำนวนจำกัดอย่างละ 5,000 ชิ้นเท่านั้นได้แก่

1. ศรีจันทร์ X ซีแชนแนล ลูมิเนสเซนส์ แฟบูลัส ยูวี ชิลด์ (Srichand X C Channel Luminescence Fabulous UV Shield)

2. ศรีจันทร์ X ซีแชนแนล ทรานส์ลูเซนท์ พาวเดอร์ (Srichand X C Channel Translucent Powder)

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ กรุณาติดต่อ Srichand Hotline โทร. +662-300-1661

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการสั่งซื้อผ่านหน้าเว็บไซต์ การเปลี่ยนหรือคืนสินค้า กรุณาติดต่อผ่านช่องทางต่อไปนี้

1. ติดต่อผ่านทาง http://www.cchannelshopping.com/th/contact

2. C Channel Shopping Customer support โทร. +662 187-2222 กด 3 (ในเวลาทำการวันจันทร์ - วันศุกร์ 9:30-17:30 น.)

3. อีเมล cchanshop@ookbee.com

2. ช่องทางการชำระเงิน

มีทั้งหมด 2 ช่องทาง คือ

1.การชำระด้วยบัตรเครดิตและบัตรเดบิต

การชำระเงินด้วยบัตรเครดิต

1. เลือกวิธีการชำระเงินด้วยบัตรเครดิต

2. เลือกประเภทบัตรและกรอกข้อมูลบัตรเครดิตในช่องว่างให้ครบถ้วน คลิก “ยืนยันการชำระเงิน”

3. คลิก “Request OTP” เพื่อขอรับชุดรหัสผ่านใช้ครั้งเดียว โดยเป็นตัวเลขจำนวน 6 หลัก ที่ระบบจะส่ง SMS ไปยังโทรศัพท์มือถือลูกค้าเพื่อใช้ตรวจสอบและยืนยันการเป็นเจ้าของบัญชี และกด “Submit”

4. ลูกค้าจะได้รับอีเมลยืนยันการส่งซื้อทางอีเมลที่สมัครไว้กับอุ๊คบี ยู

***กรณีพบปัญหาในการชำระเงินด้วยบัตรเครดิต/เดบิต โปรดตรวจสอบกรณีดังต่อไปนี้***

1. เงินในบัญชีท่านไม่เพียงพอ

2. ชื่อบัญชีไม่สอดคล้องกับข้อมูล

3. ไม่ได้มีการลงทะเบียนการทำธุรกรรมออนไลน์กับบัตร มีการจำกัดจำนวน

4. มีการจำกัดจำนวนการทำธุรกรรมในหนึ่งรอบบิล

5. ไม่มีชื่อบัญชีดังกล่าว

กรณีพบปัญหาดังกล่าว กรุณาตรวจสอบความถูกต้องกับทางธนาคารที่ท่านใช้บริการ

2.การชำระด้วยเงินสด

1. เลือกวิธีการชำระเงินด้วยเคาน์เตอร์ เซอร์วิส หรือเคาน์เตอร์ต่างๆ

ลูกค้าสามารถทำการชำระเงินผ่านเคาน์เตอร์เซอร์วิสที่จุดต่างๆตามที่กำหนดไว้ด้านล่างนี้

· เคาน์เตอร์เซอร์วิสของเซเว่น อีเลเว่น

  • เคาน์เตอร์เซอร์วิสของเทสโก้โลตัส

· ห้างสรรพสินค้าบิ๊กซี ซูเปอร์เซ็นเตอร์

· mPay Station ของ AIS

· Pay@Post ของไปรษณีย์แห่งประเทศไทย

· True Money

  • CenPay

2. กรอกข้อมูลการชำระเงิน และคลิกยืนยันการชำระเงิน

3. พิมพ์หน้ายืนยันการสั่งซื้อของคุณ (จากหน้าเว็บไซต์หรือทางอีเมล) ทำการชำระเงินผ่านเคาน์เตอร์เซอร์วิสที่คุณได้เลือกไว้ภายในระยะเวลา 3 วันหลังจากที่ท่านสั่งซื้อสินค้า เมื่อชำระแล้วคุณจะได้รับอีเมลยืนยันกับการชำระเงินจากอุ๊คบียู จากนั้นคำสั่งซื้อของท่านจะเข้าสู่กระบวนการจัดส่งต่อไป

*ท่านจำเป็นจะต้องชำระเงินภายใน 3 วันตามที่ระบุไว้ในใบคำสั่งซื้อ มิฉะนั้นหากพ้นกำหนดเวลาดังกล่าวคำสั่งซื้อของคุณจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ

ลูกค้าสามารถชำระด้วยเงินสดผ่านธนาคาร ตู้ ATM หรือบิลชำระเงิน

3. การจัดส่งสินค้า

3.1 ระยะเวลาการจัดส่งสินค้า

ท่านจะได้รับสินค้าขึ้นอยู่กับพื้นที่การจัดส่ง

· กรุงเทพและปริมณฑล (นนทบุรี สมุทรปราการ ปทุมธานี) ได้รับสินค้าภายใน 2-7 วันทำการ

· ต่างจังหวัดได้รับสินค้าภายใน 3-7 วันทำการ

บริษัทจัดส่งผ่านการส่งแบบลงทะเบียนโดยไปรษณีย์ไทย และท่านสามารถตรวจสอบสถานะการจัดส่งได้จาก

http://track.thailandpost.co.th โดยท่านจะได้รับอีเมลแจ้งหมายเลขติดตามสินค้าหลังจากการชำระเงินเสร็จสมบูรณ์

3.2 ค่าจัดส่งสินค้า

ส่งฟรีทุกการสั่งซื้อ

4.ตรวจสอบสถานะการสั่งซื้อ

ท่านสามารถติดตามขั้นตอนการสั่งซื้อได้ที่ "เช็คสถานะสินค้า" โดยกรอกหมายเลขการสั่งซื้อ และอีเมลตรงด้านล่างของเว็บไซต์ในหัวข้อ “ช่วยเหลือ” http://cchannelshopping.com/th/search_order